10 errores de marketing cometidos por grandes empresas
En este blog pretendo recabar algunas de las campañas y estrategias más desastrosas en el mundo del marketing para ser más especificos los 10 errores de marketing cometidos por grandes empresas.
Sin embargo es de suma importancia que previamente mencione algunos de los antecedentes y conceptos bases de la mercadotecnia.



A pesar de la simplicidad con la que se resume el concepto, la tarea no es tan simple como pareciese. Puesto que, la mercadotecnia conforma desde los procesos estratégicos hasta lo táctico, corresponde lo tangible e intangible del producto o servicio que se desee promover.
Se analiza el mercado, la segmentación; la estrategia de dirección, comunicación, comercialización, distribución, etc. Así como la competencia, ventajas competitivas, diferenciadores de marca; empaques, etiquetas y muchas cosas más.
Un poco de historia…


GAP
La marca GAP encabeza la lista de los 10 errores de marketing cometidos por grandes empresas.
En 2010 sufrió una desventurada situación, cuando quiso modificar el logo de su marca y este cambio no fue bien recibido por su público. Y es que el clásico logo de letras blancas en fondo azul había sido cambiado drásticamente de un día a otro y más de 20 años de identidad visual se sintieron sepultados cuando presentaron un logo con diferente tipografía letras negras y fondo blanco.


ADIDAS


H&M


COCA COLA LIFE


DOVE


HERSHEY’S


MC DONALD’S
Uno de los atractivos de México es su gastronomía, compuesta por diversos platillos entre ellos los emblemáticos tamales. Fue en 2015 en plena celebración del Día de la Candelaria (día en que tradicionalmente se comen tamales) cuando Mc Donald’s lanzo una campaña que invitaba a los mexicanos a dejar de lado los tamales y consumir sus McBurritos. Un error fatal meterse con la cocina popular mexicana.
«Los tamales son cosa del pasado» y la imagen de un burrito, de este modo se presentaba la campaña en FB. De inmediato los usuarios de la red y de Twitter comenzaron a repostearla y a realizar comentarios tales como, «Cómo se atreven a insultar una hermosa tradición, prefiero comer tamales que su horrible comida».
La indignación y molestía por parte de la sociedad hicieron reaccionar a McDonald’s a las pocas horas del lanzamiento, la cuenta publico el siguiente comunicado:
«En McDonalds respetamos las tradiciones y creencias de todos los países en los que tenemos la oportunidad de trabajar. Incluimos platillos locales en nuestro menú con el único objetivo de resaltar los valores y cultura de cada país (…) Extemos una disculpa a quienes pudiéramos haber ofendido con la publicación. Posteriormente retiro la campaña a la brevedad.


MATTEL
La marca de Mattel no se encuentra excenta de estar en nuestra lista de los 10 errores de marketing cometidos por grandes empresas.
En 2009 Mattel aposto al mercado Oriental y presento su primer tienda en Shangái, en la cuál el producto estrella fue Barbie (la muñeca más famosa desde su lanzamiento en 1959) puesto que la aceptación de más de 150 países la respaldaban.
Sin embargo la estrategia que utilizaron no fue la adecuada, de acuerdo con retroalimentaciones posteriores algunas de las razones por las que fracaso la introducción de Barbie al mercado consistieron en que…
No todo el público oriental conocía a Barbie a diferencia del mercado Latino, la tienda no contaba con un estacionamiento, no estaba claro el giro de la tienda hasta que el usuario visitaba la tienda y avanzaba en ella, en el exterior del spot se colocaron anuncios de neónes rosas, mismos que el promedio del mercado asociaba a lugares para adultos. Adicionalmente la muñeca era vista como sexy en lugar de generar admiración y empoderamiento femenino. Después de 2 años finalmente la tienda cerró.
Es claro que la empresa no estudió correctamente su mercado y no logro la aceptación y ventas que prospecto.


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