Curso técnicas de venta cruzada (Cross selling y Up selling)

Curso técnicas de venta cruzada (Cross selling y Up selling)

El curso Técnicas de venta cruzada parte de los consta de los siguientes pasos, válidados en la mayoría de mercados:

Cada día personas de nuestra empresa, vendedores o no vendedores, se relacionan con clientes actuales, limitándose a “atendenderlos”, y ofrecerle los productos o servicios que son solicitados, desaprovechando un gran número de oportunidades de venta.

Cuanto mayor sea la  cantidad de productos variados que vendemos a un prospecto, mayor fidelidad de ese cliente, mayor posibilidad de conservarlo como cliente y mayor posibilidad para que nos transformemos en su único proveedor.

El objetivo de esta formación es aprovechar  todas y cada una de esas ocasiones hasta ahora perdidas, potenciando la capacidad para vender muchos mas  productos asociados a los que ya tiene el cliente (cross selling) y/o más cantidad o valor de lo ya vendido (up selling).

Categoría:

Descripción

TEMARIO

El programa, que se adapta a la medida de su empresa y tipo de venta, podrá desarrollar las habilidades para realizar ventas cruzadas a los actuales clientes abordando los siguientes temas:

  1. Por qué venta cruzada
  2. Cross selling – Up selling
  3. Cuándo hacer / no hacer venta cruzada
  4. Ciclos de venta y recorridos de un producto
  5. Proceso de venta cruzada en nuestra empresa / con nuestra gama de productos
  6. Planificar la venta cruzada
  7. Aprovechar los recursos de nuestra empresa
  8. Pre-calificar el cliente de nuestra base de clientes
  9. Objeciones en la venta cruzada
  10. Técnicas de cierre
  11. Dificultades en la venta cruzada
  12. Sistema de medición y evaluación de las ventas cruzadas

PERFIL DESPUES DEL CURSO:

Después del curso los participantes :

  • Adoptarán un papel comercial más proactivo ante sus actuales clientes
  • Serán más sensibles a las necesidades individuales del cliente
  • Confiarán más en sí mismos para hacer ventas cruzadas
  • Se habrán automatizado al hacer operaciones cruzadas
  • Conocerán las conductas de venta necesarias para conseguir operaciones de cross selling y up selling
  • Aprovecharán mejor los recursos de la empresa, los informáticos, por ejemplo, para vender más productos y servicios
  • Contarán con un sistema de evaluación de la gestión de venta cruzada

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