Curso técnicas de ventas

Este curso  proporciona al vendedor habilidades para reforzar la relación personal con el cliente; para conocer la situación y motivaciones del cliente y así  transmitirle beneficios y soluciones y para convertir personas indiferentes en clientes satisfechos y de varios  productos.

Las técnicas de venta del vendedor, y especialmente las de servicio y en sectores con productos poco diferenciados, hacen referencia a un proceso de “influencia” basado en la comunicación, la relación personal y la confianza tomando estas como las  habilidades de venta críticas.

Para ejercer esa influencia el vendedor debe identificar las necesidades y la psicología del cliente, previamente detectadas, con su producto.

Categoría:

Descripción

TEMARIO

La formación incluye los siguientes temas:

  • Modelo de venta consultiva o por asesoría
  • Técnicas de ventas y habilidades de ventas
  • Construir confianza en el cliente
  • Calificar al cliente
  • Información: por qué, cuál y cómo obtenerla
  • Presentar nuestra solución al cliente
  • Argumentación competitiva de nuestros productos y servicios
  • Tratamiento de objeciones
  • Señales y técnicas de cierre
  • Plan de acción

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