Curso Gestión de clientes clave

Curso Gestión de clientes clave

Curso Gestión de clientes clave cómo evaluar y gestionar las cuentas clave y grandes clientes para generar más ventas y fidelidad Este curso  enseñara al vendedor a analizar 2 aspectos muchas veces dejados de lado, la información del mercado y la rentabilidad; a la vez que aprenderá a diseñar estrategias adaptadas a cada cliente clave o cuenta clave.

En la base de clientes del vendedor suele haber un segmento crítico de ellos, las grandes cuentas o cuentas clave, que por su  influencia, exigen de la empresa y del comercial un enfoque específico y diferente. Sobre ellos se enfoca esta formación en gestión de clientes clave del vendedor

Categoría:

Descripción

TEMARIO

El curso de Gestión de Clientes Clave o Grandes Cuentas incluye los siguientes temas:

  • Gestión de clientes clave
  • Gestión de grandes cuentas
  • La información: cuál; dónde conseguirla; cómo utilizarla
  • Ratios de mercado / venta / potencial
  • Análisis de rentabilidades: por cliente, acciones, …
  • Desarrollo de una estrategia de cliente clave
  • Plan de acción en el cliente clave o grandes cuentas
  • Análisis de las situaciones críticas de contacto con las grandes cuentas del vendedor
  • Propuestas y presentaciones a la Gran Cuenta
  • Construir networks en las grandes cuentas
  • Estrategias y tácticas de negociación en los clientes clave

PERFIL DESPUÉS DEL CURSO:

Después del curso, los resultados de venta podrán mejorar en tanto los comerciales:

  • Creerán en una gestión específica a sus clientes claves
  • Tendrán una visión comercial de su zona a más largo plazo
  • Analizarán mejor los datos relevantes del cliente clave
  • Entenderán el mecanismo de costes y beneficios en cada cliente clave o en las grandes cuentas
  • Focalizarán su gestión en lo más rentable
  • Mejorarán sus relaciones con sus clientes clave
  • Analizarán su propia gestión en términos de rentabilidad

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